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title: Utiliser les relances de rendez-vous
description: Utilisation des relances de rendez vous
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# Utiliser les relances de rendez-vous

## Avec les relances de rendez-vous, assurez vous de leur présence et conversez avec eux si nécessaire sans décrocher le téléphone.

### **🟦 Comment ajouter une relance ?**

Vous pouvez ajouter une relance depuis l’interface “Relances” :

1. Sélectionnez la **date du rendez-vous**
2. Cliquez sur **“Ajouter une relance”**
3. Saisissez le **nom du patient** (ou utilisez le bouton ➕ pour l’ajouter au fichier)
4. Renseignez l’**heure du rendez-vous**
5. Cliquez sur **“Créer”**

Une fois créée, vous pouvez envoyer un SMS au patient directement depuis le tableau.

### **🟦 Que voit le patient ?**

Le patient reçoit un SMS du type :

> *Bonjour, c’est votre cabinet dentaire. Vous avez un RDV demain à 09:30. Merci de répondre OUI pour confirmer ou NON si vous ne pouvez pas venir.*

S’il répond, la réponse s’affiche automatiquement dans le tableau, avec le statut mis à jour.

### **🟦 Que faire après une réponse ?**

Deux options sont disponibles :

- **Répondre** : vous pouvez répondre par SMS via l’interface
- **Confirmer** : cela marque le rendez-vous comme “Rendez-vous confirmé” et clôt la relance

### **🟦 Puis-je relancer un patient plusieurs fois ?**

Oui, vous pouvez relancer plusieurs fois un même patient si nécessaire. L’historique complet des échanges est accessible via l’icône “Historique” dans le tableau.

### **🟦 Est-ce que les relances sont automatiques ?**

Actuellement, les relances doivent être créées manuellement. L’automatisation complète est prévue dans une prochaine version.

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