Envoi et réception de SMS
Envoyez très simplement vos SMS, directement depuis votre interface DentalCall IA.
🟦 Comment envoyer un SMS ?
• Cliquez sur un appel dans la liste
• Rédigez votre message dans le panneau SMS
• Cliquez sur “Envoyer le SMS”
Note : les SMS sont limités à 160 caractères. Un compteur vous permet de voir en direct le nombre de caractères disponibles et vous bloquera à la limite.
Si vous utilisez des emoticons comme 😊, sachez que votre envoi sera réduit à 70 caractères (le compteur vous en informera). Privilégiez donc le texte, sauf à ce que votre réponse soit très courte.
Le numéro affiché est un numéro générique fourni par notre opérateur. Il n'est pas possible de le personnaliser. Cependant, l'apercu du message devrait rassurer votre patient, pensez à le personnaliser (mentionnez le nom du praticien ou de l'assistant(e)).
🟦 Quelles données sont préremplies ?
Le numéro du patient est automatiquement récupéré.
Vous pouvez saisir librement le texte du message.
🟦 Peut-on recevoir une réponse du patient ?
Oui. Les réponses des patients arrivent dans le même fil de conversation SMS dans l’interface, visible par tous les utilisateurs du cabinet.
🟦 Peut-on envoyer un SMS sur un numéro fixe ?
Non. L’envoi de SMS ne fonctionne que sur les numéros mobiles.