Messagerie collaborative
Échangez facilement des messages entre collègues et créez des notes partagées sur les appels.
🟦 À quoi sert la messagerie ?
Elle permet aux utilisateurs d’un même cabinet de laisser des commentaires internes sur un appel (ex : “à rappeler”, “cas urgent”, “RDV confirmé”). Cela facilite la collaboration entre collègues.
🟦 Qui peut commenter un appel ?
Tous les utilisateurs connectés peuvent laisser un commentaire si la fonctionnalité “messagerie” est activée dans votre plan.
🟦 Peut-on mentionner un collègue ?
Oui. En utilisant @, vous pouvez sélectionner et mentionner un collaborateur, qui recevra une notification par email et verra l’appel dans le menu “Alertes”.
🟦 Puis-je modifier ou supprimer un message ?
Les messages ne sont pas modifiables après envoi, mais vous pouvez en ajouter d’autres. Les administrateurs peuvent éventuellement archiver certains commentaires si besoin.