Importer votre fichier patient à partir d'un fichier Excel

🟦 À quoi sert l’onglet “Import” ?

Il permet d’ajouter rapidement plusieurs patients/clients à partir d’un fichier Excel copié-collé.

🟦 Pourquoi importer mon fichier patients ?

En important votre fichier patient vous bénéficiez de plusieurs avantages.

Des conversations plus courtes, car l'IA n'a plus à poser certaines questions, comme demander le nom ou l'email du patient.

Des interactions plus personnalisées : l'IA appelle votre patient par son nom ("Bonjour M. Dupont...") dès le début de la conversation.

🟦 Est-ce sécurisé ?

Oui, vos données sont hébergées en France, dans un centre de données HDS (Hébergement des données de santé), norme qui répond aux exigences les plus strictes en terme de protection des données personnelles.

🟦 Je ne sais pas faire, pouvez-vous m'aider ?

Oui bien sûr ! Nos équipes surentraînées sur excel se feront un plaisir d'importer votre fichier. Contactez simplement votre chargé de clientèle ou le support.

🟦 Quelles sont les colonnes obligatoires ?

• phone_number

• civilite

• first_name

• last_name

  (email_patient et praticien sont facultatif)

🟦 Comment importer les praticiens ?

Vous disposez dans l'import d'une colonne dédiée à l'import du praticien. Vous pouvez utiliser le nom exact du praticien, ou, pour plus de sécurité, son ID d'import, que vous trouverez dans Mon compte > Praticiens.

🟦 Les données sont-elles normalisées ?

Oui :

• Civilités harmonisées automatiquement (“M”, “Mme”, “Mlle”…)

• Déduction automatique de la civilité à partir du prénom si absente

• Numéros de téléphone normalisés en +33