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title: Classification IA de vos appels
description: Utiliser les classifieurs
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# Classification IA de vos appels

## L'IA DentalCall classifie les sujets de vos appels, afin de vous permettre d'identifier d'un coup d'œil les appels les plus urgents et de mieux organiser votre travail en équipe.

**🟦 Qu’est-ce qu’un classifieur ?**

Un classifieur est une étiquette automatique (ex. “urgence”, “rendez-vous pris”, “rappel nécessaire”) associée par l'IA à l’appel en fonction de son contenu.

**🟦 Puis-je modifier le degré d'urgence d'un classifieur ?**

Vous pouvez ajuster les niveaux niveau d’urgence des classifieurs depuis les préférences du cabinet.

**🟦 À quoi servent les couleurs ?**

Chaque classifieur est associé à un niveau d’urgence :

- 🟢 Vert : peu urgent
- 🟠 Orange : à suivre
- 🔴 Rouge : urgence

**🟦 Peut-on filtrer par classifieur ?**

Oui. En haut de la page, vous pouvez utiliser les filtres pour n’afficher que les appels correspondant à une ou plusieurs classifications spécifiques.

 

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