Classification IA de vos appels
L'IA DentalCall classifie les sujets de vos appels, afin de vous permettre d'identifier d'un coup d'œil les appels les plus urgents et de mieux organiser votre travail en équipe.
🟦 Qu’est-ce qu’un classifieur ?
Un classifieur est une étiquette automatique (ex. “urgence”, “rendez-vous pris”, “rappel nécessaire”) associée par l'IA à l’appel en fonction de son contenu.
🟦 Puis-je modifier le degré d'urgence d'un classifieur ?
Vous pouvez ajuster les niveaux niveau d’urgence des classifieurs depuis les préférences du cabinet.
🟦 À quoi servent les couleurs ?
Chaque classifieur est associé à un niveau d’urgence :
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🟢 Vert : peu urgent
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🟠 Orange : à suivre
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🔴 Rouge : urgence
🟦 Peut-on filtrer par classifieur ?
Oui. En haut de la page, vous pouvez utiliser les filtres pour n’afficher que les appels correspondant à une ou plusieurs classifications spécifiques.